お問い合わせ誠にありがとうございます。
なな様と同様の症状はこちらで確認できないためお答えするのが難しいのですが、
デジタルトーンMIXの場合、ダウンロードするファイル名は、
「DIGITALTONE MIX.zip」となり、ファイルの容量は573MB程度となりますが、
このファイル名になっていない場合や容量が足りていない場合は、
ダウンロードが完全にできていないか、ダウンロードの途中で切断などがされたため、
ファイルが壊れている可能性があります。
ダウンロードしたファイル名が「DIGITALTONE MIX.zip」ではなく、
また、拡張子のzipがついていない場合は、ファイル名の後ろに「.zip」と拡張子をつけることで、
ファイルを解凍して中身を確認することができるかもしれません。
ただし、全てをダウンロードできていない可能性が高いので、
開くことができても一部のファイルだけかと思います。
この場合は、再度ダウンロードをお試しいただければ幸いです。
ご使用のパソコンやブラウザなどの設定や環境が原因で、ダウンロードしたファイルが
application/octet-streamとなってしまうこともあるようです。
「application/octet-stream」でGoogle検索などをして調べていただくと似たような事例があり
参考にすると解決できるかもしれません。
また、回線速度の問題で、ダウンロードを完了する前に切断されてしまうといった問題がある場合は、
分割ダウンロードのご案内をすることも可能ですので、ご希望の場合は、
お問い合わせフォームから購入時のお名前とメールアドレスでお問い合わせいただければ別途ご案内いたします。
※ダウンロード未完了のファイルでも、解凍したファイル内に分割ダウンロードのご案内のファイルがある場合は、こちらにも方法が書いてあります。
以上、ご確認いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
- 管理人
- 2015/04/30 (Thu) 12:36:18